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Demande de recours collectif contre un bug

Publié : 19 janv. 2019, 18:22
par Vangella
Voulant évaluer le prix de récolte de l'irilium, j'ai acheté le livre "Extraction de l'irilium" a Zirak au prix 6000 lums.
(Voir les logs PNJ)

Au moment de cliquer dessus pour commencer sa lecture, un message rose :

Tu as déja cette connaissance, il n'est pas nécessaire de la rechercher deux fois

Pensant l'avoir lu, comme ce message l'indique, je le revend donc au vendeur à Zirak, 3000 lums.
Helas, je ne peux toujours pas recolter l'irilium. Pour compenser ce bug, je dois racheter le livre au prix de 6000
(ce qui fait deja 9000 en depense) et demander un echange contre le livre pour le veritable livre. Le livre revient cher
9000 pour ce qu'il vaut a 6000. Je demande donc un rembourssement de 6000 lums au complet ou 3000 lums contre le veritable livre.

Si cette demande m'est refusée, qui a ma connaissance est tres légale, je porterai plainte.
Si cette plainte est rejettée, autres procedures suivront.

Re: Demande de recours collectif contre un bug

Publié : 19 janv. 2019, 18:46
par Elrrith Nagasdar
Bonsoir Vangella,

Il faut que tu sollicites Llaria. Après t'avoir transformé en personnage violet, tu auras accès aux connaissances d'extraction de l'irilium. Puis, tu pourras reprendre tes activités de récolte.

Si tu n'as pas lu le livre en question, elle accepte le livre en échange de la connaissance. Ce qui est pratique puisque cela t'épargne le temps de lecture !

Re: Demande de recours collectif contre un bug

Publié : 19 janv. 2019, 18:58
par Llaria
Comme dit en jeu je fais l'échange livre contre connaissance. Pour tout autre échange il faudra voir avec Nati.
Cordialement.

Re: Demande de recours collectif contre un bug

Publié : 20 janv. 2019, 14:23
par Elzeberith
Les réponses sont données pour résoudre le problème, il faut donc contacter Llariarith en jeu. Je verrouille ce topic qui sera archivé dans la partie Aides et Support Technique.